22/07/2019

Con la App de San Cristóbal Seguros, tus clientes pueden realizar todas la operaciones, como:

Descarga de documentación

• Frente de póliza de todos los ramos
• Carta Verde – Seguro Mercosur
• Tarjeta de circulación Obligatoria – Seguro Obligatorio
• Frente de póliza con cláusulas (solo automotor)
• Cuponera de pago – Completa
• Ultimo Comprobante de Pago
• Cartilla Asistencia 24 Hs – Automotor y Seguro de Hogar

 

Teléfonos útiles

Si no está logueado

• 0800 siniestros y urgencias mecánicas

 

Si está logueado:

• 0800 siniestros y urgencias mecánicas
• Productores

 

Siniestros

• Reportar/Denunciar un siniestro para cualquier ramo (excepto Caución)
• Consultar como actuar ante un siniestro
• Siniestros automotores:
  • Accidentes sin lesionados. Nacionales o en países limítrofes
  • Robo
  • Daños parciales y totales
  • Cristales, Rusdas/Cerraduras → Contacto telefónico
• Compartir sus datos con un tercero – Sección automotor
• Consultar el estado del siniestro
• Consultar el ajustador/responsable de atender su siniestro
• Consultar el estado de una reparación: Sólo para vehículos en reparación dentro de la red de talleristas homologados.

 

Grúa

Solicitar asistencia mecánica automotor:

• Mediante un formulario que ingresa el reclamo directo
• Contacto por teléfono
• Mediante WhatsApp
• Se puede consultar el estado de un pedido de grúa o cancelarlo: Por WhatsApp o llamando

 

Sucursales

• Geolocalizar las sucursales
• Listado de sucursales, posibilidad de llamar a las mismas
• Si el PAS está geolocalizado en el sistema Core, se geolocaliza al Productor también

 

Cotizador

• Automotor: Coberturas C+, CM y D con franquicias
• Embarcación: Mediante formulario que atiende luego atención a cliente como una consulta

 

Atención a Cliente

• Poder ingresar reclamos, sugerencias y consultas mediante formulario de contacto

 

Autogestión

• Habilitar/Deshabilitar el recibir papelería digital
• Habilitar/Deshabilitar conductores adicionales a una póliza automotor. Esto permite a una persona habilitarle a otra una póliza para que también la visualice

 

Estado de Cuenta

• Consultar el plan de pagos/cuotas y sus saldos
• Alerta (visual) de un rechazo de débito automático
• Modificar la modalidad de pago. Solo se pueden modificar las modalidades hacia Tarjeta de crédito y débito automático. Hay ciertas situaciones donde, en función de la póliza o del medio de pago, no se puede modificar
• Pagar cuotas por Mercadopago. Puede llevar hasta 72 Hs en acreditarse y visualizarse en la cuenta

 

Perfil

• Modificar el Celular
• Modificar el mail
• Modificar la contraseña.